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有關《個人資料 (私隱) 條例》致客戶通知

2013-04-08

有關《個人資料 (私隱) 條例》致客戶通知

收集個人資料的目的 

本公司之個人資料搜集措施,是用以辨識、檢索及處理顧客紀錄,使本公司能跟進顧客需要,提供貼身適切服務。有關閣下身分識別資料的特定用途,詳見下列收集個人 資料聲明。 

 

收集原則 

為保障閣下個人資料的私隱權,本公司確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規,均符合香港法例第486章《個人資料 (私隱) 條例》的規定。

 

收集方式 

在購買本公司服務/產品前,本公司或會要求閣下出示香港身分證正本,並記錄閣下的身分證編號。閣下如不欲出示身分證正本,本公司保留向閣下提供任何服務或產品的權利。

 

收集個人身分標識符 

閣下或須不時提供可辨識閣下個人身分的資料,包括但不限於閣下的姓名、性別、年齡、身分證明文件號碼、電話號碼、傳真號碼、住址、電郵地址、信用卡資料、教育程度、職業、家庭收入、興趣及喜好活動等。如閣下拒絕提供有關資料,可能令本公司無法為閣下提供適切的服務。如閣下未滿十八歲,必須先得到家長或監護人的同意,方可向本公司提供任何可辨識個人身分的資料。

 

直銷 

閣下一旦向本公司提供可辨識個人身分的資料,便可能會不時收到本公司/本公司聯號機構或合作夥伴的電話、電郵或直接的推廣郵件。如閣下不希望接收有關資料,請連同閣下的姓名、會員號碼及聯絡電話致函本公司顧客服務部。本公司或會要求閣下在登記使用任何繳費服務前,先表明閣下的意向。

 

資料的保存 

閣下與本公司進行業務往來之時,本公司將保存閣下所有交易紀錄以作審核之用。本公司的一般政策是將有關資料保存一段合理時間。

 

資料的披露 

本公司通常可與旗下公司、附屬公司、聯號公司及彼等擁有權益的任何公司共用閣下的個人資料,或向其轉移有關資料,詳情請參閱本公司有關收集個人資料的聲明。倘閣下不希望本公司向任何第三者披露閣下的資料,請連同閣下之姓名、會員號碼及聯絡電話致函本公司顧客服務部。

 

查閱個人資料 

閣下可以書面致函或電郵方式,向本公司顧客服務部要求查閱閣下的個人資料,本公司會按《個人資料(私隱) 條例》第19 (1) 條規定,在收到閣下要求後四十天內依從閣下要求。根據條例第20(3e) 條的規定,如閣下拒絕以書面方式提出查閱要求,本公司有權拒絕閣下的查閱要求。根據條例第28條,本公司可向查閱資料者徵收合理費用。然而,倘閣下確實是為作出合理更正而查閱個人資料,本公司可酌情豁免有關費用。 

 

更正個人資料 

閣下必須以書面致函本公司顧客服務部提出更改個人資料,並提供須更正的正確資料。本公司會按《個人資料 (私隱) 條例》第23 條規定在收到閣下要求後四十天內更正閣下的個人資料。更正個人資料不會收費。

 

保安

閣下向本公司提供的個人資料將妥為存置於本公司的客戶服務系統內,只有獲授權人士方可查閱。

 

收集個人資料聲明

本公司時刻將閣下的個人資料保密處理。本公司有關收集、使用、保存、披露、轉移、保密及查閱個人資料的政策及常規,均符合香港法例及《個人資料(私隱)條例》規定,並已載於本聲明內。

 

閣下同意向本公司提供的有關個人資料可由本公司使用及保存,以配合以下用途及法律上不時要求之其他用途:

 

 

1.提供有關服務;

(i)服務包括:

(ia)會員優惠:購物優惠、增值優惠、積分優惠、聯營優惠及會員活動優惠。

(ib)會員服務:電話預約、申請、日常運作、查詢、建議、投訴、涉嫌可疑交易處理及跟進、延續使用及終止使用會員服務。

(ic)產品推銷:有關本集團的產品和服務推銷,包括但不限於美容、纖體、醫學美容、脊醫、牙科、眼科、健康檢查、化驗所轉介、驗身、洗衣、家居清潔、教育課程、財務產品、文儀用品等。

(id)為更暸解客戶及提供更優質服務而進行的服務意見調查。

 

2.本公司、本公司代理人、附屬公司、合作夥伴及/或聯營推廣公司,用於推廣與有關服務相關的商品及或服務及用於推廣商品及/或服務;

 

3.處理來自有關服務或與其有關的利益;

 

4.就提供有關服務而分析、核實及/或檢查閣下的信用、付款及/或狀況;

 

 

閣下並同意,本公司可披露及轉移(無論在香港、澳門、中國大陸地區或海外)本公司為上述目的而使用、披露、持有、處理、保留或轉移閣下個人資料的權利予本公司的代理人、承辦商、電訊營運商、第三者收賬機構、信用諮詢機構、保安機構、信貸供應商、銀行、金融機構、向本公司負有保密責任的其他人士,及本公司實際或建議受讓人。

 

倘閣下不欲收取本公司就提供有關服務/商品之推廣資訊,或不欲本公司為本段所述目的而披露、轉移或使用閣下的個人資料,請以書面通知本公司,並註明閣下的姓名、會員號碼及聯絡電話。

 

公司地址:香港九龍紅磡民裕街30號興業工商大廈11樓L2室;或

傳真︰2365- 8199;或

電郵︰info@puremassage.com.hk

請於信封面或文件上註明《拒絕使用個人資料作直接市場推廣》。

本公司會在14天內處理有關申請。

 

根據《個人資料 (私隱) 條例》,閣下有權:

1.確定本公司是否持有閣下個人資料;

2.在合理時間內查閱本公司持有的閣下個人資料;

3.以合理方式查閱本公司持有的閣下個人資料;

4.要求本公司更正不正確的個人資料。

 

如有查詢,請於以下辦公時間內致電客戶服務部電話 2365-1115 :

辦公時間 : 星期一至星期五 上午11時至下午2時及下午5時至下午8時(公眾假期除外)